Companhias já investiram em sistemas, mas ainda não possuem o conhecimento necessário para usá-los. Embora tecnologias que utilizam inteligência artificial estejam entre as tendências do mercado, muitas empresas apresentam dificuldades para aproveitar o potencial da hiperautomação. A afirmação faz parte do estudo OTRS Spotlight: IT Service Management 2023, realizado pela empresa de software OTRS Group, que entrevistou […]

Ferramenta da Linx utiliza recursos proprietários e o ChatGPT para maior personalização do serviço. A Linx acaba de lançar o primeiro software brasileiro conversacional capaz de abordar o consumidor automaticamente e fazer a venda até o final. O Chat Commerce recebeu um upgrade e passou a contar com rede neural própria que trabalha junto ao ChatGPT como […]

Pesquisa revela que 51% dos consumidores online não confiam na plataforma como canal de compras. Lançado em 2016, o TikTok é uma realidade na internet mundial, ultrapassando a marca de mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês. No Brasil, de acordo com o DataReportal, já eram 74,1 milhões de pessoas participando ativamente da […]